淺談績效考核 ——品控中心 廖志剛
發(fā)布時間: 2018-05-30 16:29
績效考核的目的以及實際意義是為了企業(yè)和員工的共同進步，績效管理的根本目的是提高組織和員工的能力，調(diào)動員工的工作積極性,提高效率,減少失誤,為企業(yè)提高經(jīng)濟效益的同時,對個人能力和發(fā)展提供幫助；企業(yè)贏得管理與效益，員工則贏得自我的認識、改進與發(fā)展。
正確而有效地進行績效考核，首先要明確績效考核所必須遵循的幾個基本原則:
1、公平原則：
公平是確立和推行績效考核制度的前提。不公平，不可能發(fā)揮績效考績應有的作用。
2、結果公開原則：
考績的結論應對本人公開,這是保證績效考核的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優(yōu)點和缺點、長處和短處,從而使考核成績好的人再接再厲,繼續(xù)保持先進，也可以使考核成績不好的人心悅誠服,奮起上進。另一方面,還有助于防止考核中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。
3、客觀考評的原則：
考評應當根據(jù)明確規(guī)定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免滲入主觀性和感情色彩?？冃Э己藰藴时M量全面，能夠量化的盡量量化，避免績效考核標準過于模糊，標準欠缺。以欠缺的標準或不相關的標準來對被考核者進行考評，極易引致工作片面化，使被考核者只對有考核要求的關注，對沒有考核要求的工作就不去開展。
4、反饋的原則：
考評的結果一定要反饋給被考評者本人,否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今后努力的參考意見等等。
5、嚴格原則：
考核不嚴格,就會流于形式,形同虛設?？己瞬粐?不僅不能全面地反映工作人員的真實情況,而且還會產(chǎn)生消極的后果?？己说膰栏裥园ǎ阂忻鞔_的考核標準；要有嚴肅認真的考核態(tài)度；要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。
6、單頭考評的原則：
對各級職工的考評,都應當由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應性),也最有可能反映真實情況。另外同級最能了解被考核者與同事的協(xié)調(diào)配合是否到位，能否配合本部門其他同事或其他部門同事的工作。單頭考評的同時參照同級的意見可以更全面掌握被考核者的情況，更有利于加強經(jīng)營組織的指揮機能。
績效考核能夠最大效果地發(fā)揮作用最重要還是要讓每個員工對考核體系能夠充分理解，讓員工明白企業(yè)對他的要求是什么，以及他將如何開展工作和改進工作，他的工作的報酬會是什么樣的。前提是他清楚地了解企業(yè)對他的要求是什么，對所在部門的要求是什么，說到底，也就是了解部門的關鍵考核指標是什么。績效考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié)，面向績效改進的考核是遵循PDCA循環(huán)模式的，績效管理的關鍵在于持續(xù)改進，包括對于績效管理體系的持續(xù)改進。一個績效考核體系的真正成功同時需要在實施過程中不斷改進，績效考核體系往往在實施中經(jīng)歷幾年后才能真正完善起來，尤其是在管理者的績效管理能力和技術才能培養(yǎng)起來，相應的考核文化和氛圍才能成熟?？己酥泄芾砣藛T對員工的評價不僅反饋員工的工作表現(xiàn)，而且可以充分體現(xiàn)管理人員的管理藝術。因為管理人員的目標和員工的目標是一致的，且員工的成績也是管理人員的成績，這樣，管理人員和員工的關系就比較融洽。管理人員在工作過程中與下屬不斷溝通，不斷輔導與幫助下屬，不斷記錄員工的工作數(shù)據(jù)或事實依據(jù)，這比考核本身更重要。